Kaca iki dijarwakake kanthi otomatis lan bisa uga ana kesalahan.
Home / blog / Pendekatan wong pisanan kanggo mbangun ...
Pendekatan wong pisanan kanggo mbangun jalur digital
Crita saka Dewan Riset Ilmiah (SRC) ing Jamaika minangka salah sawijining transformasi. Minangka bagéan saka project ISC organisasi ilmu ing aget digital, tim SRC mundur saka fokus murni ing teknologi lan wiwit nempatake wong - staf, klien, lan mitra - ing jantung strategi digital.
Wis esuk ing Kingston lan mlaku-mlaku saka ruang rapat ing SRC Jamaika, Ricardo Gowdie, Pimpinan Tim Sistem Informasi Manajemen (MIS), nggambarake perjalanan profesional lan apa sing menehi inspirasi kanggo karyane nganti saiki.
"Aku pengin ndeleng Jamaika dadi negara sing didorong kanthi teknologi, lan aku pancene nyoba ngupayakake supaya bisa rampung. Aku wis diajeni bisa menehi kontribusi kanggo ngoptimalake kepiye Dewan sing duwe pengaruh kayata SRC ngrampungake jaman saiki."
Ricardo wis kerja ing ruang digital sajrone rong puluh taun kepungkur, kanthi setengah taun kepungkur ana ing SRC. Minangka lembaga riset utama Jamaika, SRC nawakake macem-macem layanan, kalebu dhukungan riset kanggo sektor pertanian, pangembangan produk lan tes, uga fasilitas pabrik pilot manufaktur panganan ing ngendi bisnis bisa ngasilake prototipe utawa produk kanggo melu pasar. Ing perané, Ricardo ngawasi prioritas strategis Dewan kanggo ngleksanakake solusi teknologi kanggo ningkatake efisiensi lan pangiriman layanan.
Tim MIS ing Dewan Riset Ilmiah Jamaika. Saka kiwa: Ta-Von Marsh, Valencia Brown, Romane Bryan, Ricardo Gowdie, Chinelle Clarke.
Apa digital, lan kenapa saiki?
SRC duwe visi sing jelas babagan pertumbuhan digital, utamane babagan pembaruan infrastruktur lan manajemen data. Kemajuan sing signifikan wis digawe nganti saiki, paling anyar karo Ricardo sing ngawasi optimalisasi babagan carane Dewan nyambungake dhewe, lan karo jagad njaba. Dheweke wis mimpin inisiatif kanggo nganyarke sistem jaringan sing ningkatake kacepetan, keamanan, lan linuwih data sing diijolke ing antarane macem-macem departemen Dewan. Tim MIS uga wis ngrancang maneh situs web SRC kanggo nambah komunikasi karo publik, lan analytics terpadu kanggo luwih ngerti pamirsa.
Proyek ISC Organisasi sains ing jaman digital teka ing wektu nalika SRC padha mikir strategis babagan ngurangi gesekan ing cara antarmuka lan sinau saka klien. Minangka bagéan saka kohort, ana akeh sing bisa dadi fokus. Nanging, dheweke milih prioritas siji lengen bisnis sing ngasilake bathi sing signifikan: pabrik pilot. Ing kene, dheweke adol wektu kanggo nggunakake fasilitas sing disertifikasi ISO, ing ngendi klien bisa mlebu prototipe kanggo produksi lan tes.
Saiki, kanggo nggunakake fasilitas pabrik pilot, klien kudu Book manual. Proses penjadwalan iki nyebabake pesenan kaping pindho sing asring, nyebabake inefisiensi lan pengalaman pelanggan sing ora apik. Tantangan paling gedhe yaiku kekurangan transparansi. Ora ana cara sing gampang kanggo ndeleng nalika peralatan kasedhiya, utawa carane ngatur jadwal kanthi fleksibel. Nalika gabung karo proyek ISC, Ricardo lan timnya njaluk tuntunan babagan cara modernisasi proses iki lan nggawa sistem pesenan online kanthi otomatis. Kanggo SRC, kanthi pesenan sing lancar bakal ngidini panggunaan tanduran sing direncanakake kanthi apik, lan penghasilan sing bisa diprediksi.
A arah lelungan
Liwat proyek ISC, Ricardo dikenalake karo metodologi anyar sing nggedhekake perspektif.
"Aku mesthi wis fokus ing teknologi; carane nggawe iku bisa, carane njaluk iku mlaku, "Ricardo nerangake. "Nanging saiki, aku mikir babagan wong sing nggunakake, kepiye sesambungan, lan kepiye cara kerjane. Iki owah-owahan nyata.
Sesi kasebut nyengkuyung dheweke supaya njupuk pendekatan sing melu para pemangku kepentingan luwih awal, ngerteni pengalaman pangguna, lan nggabungake umpan balik menyang tahapan proyek sing pas. Pergeseran pola pikir iki wis mengaruhi cara dheweke nyedhaki sistem pesenan anyar pabrik pilot. Tinimbang mbangun sistem lengkap bebarengan, Ricardo lan tim wis milih kanggo implementasine bertahap, diwiwiti karo Minimum Viable Product (MVP).
"We mutusaké kanggo miwiti cilik lan mbangun incrementally. Mangkono, kita bisa nyetel lan njaluk saran ing saben tataran, "Ricardo expounds.
Strategi iki dirancang kanggo nyepetake implementasine, lan uga nyuda resistensi staf kanthi melu ing awal proses kasebut. Minangka bagéan saka iki, Ricardo wis nggarap rencana manajemen owah-owahan sing kalebu keterlibatan staf biasa ing tahap pembangunan.
Ricardo uga dikenalake babagan pentinge visualisasi. Apa liwat konsep kabeh proyek ing papan tulis, utawa nulis syarat khusus kanggo saben tahapan, dheweke saiki ngerti manawa kajelasan minangka kunci kanggo nyegah pitfalls. Sing luwih visualisasi, luwih gampang dheweke nemokake kesenjangan lan njamin keselarasan.
Pendekatan MVP uga ngidini dheweke ngindhari kesalahan sing larang.
"We wanted kanggo nggawe manawa kita mbangun soko sing kedhaftar bakal bener pengin nggunakake,"Says Ricardo.
Visi jangka panjang Ricardo kanggo SRC jelas: ekosistem teknologi sing dipusatake pangguna ing ngendi alat digital terus berkembang kanggo nyukupi kabutuhan staf lan pelanggan. Tujuan pungkasan yaiku nggawe SRC sing disambungake kanthi digital. Salah sawijining sistem internal lan layanan sing ngadhepi klien digabungake kanthi lancar.
Nalika Ricardo lan tim kerjane kanggo ngrampungake sistem pesenan pabrik pilot, dheweke wis ngrancang langkah sabanjure kanggo strategi digital sing luwih jembar ing SRC. Salah sawijining pilar utama strategi kasebut yaiku digitalisasi aset fisik, lan Ricardo nganggep proyek kasebut nyetel panggung kanggo upaya digitalisasi ing mangsa ngarep.
Sawise sistem wis operasional kanthi lengkap, Ricardo ngarep-arep bakal mbukak dalan kanggo integrasi alat AI lan analytics data, sing bakal ningkatake pembelajaran lan layanan pelanggan. Dheweke wis nantang tim kanggo mikir babagan carane nggunakake data iki kanggo nambah ketangkasan lan responsif prosese.
"Aku pengin kita tetep ngisinake transformasi digital kanthi cara sing bisa digunakake kanggo kita. Jenis teknologi sing dakkarepake yaiku sing nggawe urip wong luwih gampang," ujare Ricardo.
Pengakuan pendanaan: Karya iki ditindakake kanthi bantuan hibah saka Pusat Riset Pembangunan Internasional (IDRC), Ottawa, Kanada. Pandangan ing kene ora kudu makili IDRC utawa Dewan Gubernur.
Waca liyane babagan organisasi Ilmu ing jaman digital 
Waca liyane babagan Science Systems Futures 
